買了5塊巧克力,結賬后卻發(fā)現小票價格比標價高,劉先生感覺自己遇到價格欺詐。
1月12日晚9時許,劉先生到西安鳳城五路人人樂超市,想給家中3個孩子買些零食?!爱敃r買了5塊巧克力,標價8.5元的買了2塊,標價23.5元的買了3塊。結賬后瞅了眼小票,發(fā)現5塊巧克力售價97.9元,比標價87.5元貴了10.4元錢?!眲⑾壬f,當時該品牌巧克力共有4種標價,小票價格不在4種標價之中。
劉先生說,售后客服解釋說,因為超市人員流動大,工作人員太忙沒有及時更換標價,可以給他退差價。而他認為,這種行為已經構成價格欺詐了。
1月19日,該店一名工作人員給劉先生打來電話,“對方說發(fā)100元紅包這個事就算了,我沒同意?!?
昨日,華商報記者根據劉先生提供的小票和標價照片看到,當晚購物小票上5塊巧克力的價格中,兩塊為9.8元、兩塊為25.9元、一塊為26.9元。一張小票價格和標價的對比照片顯示,小票上價格為9.8元的巧克力,標價為8.5元。
昨日上午,曾與劉先生聯系的工作人員說:“這事要聯系店主,我無權接受采訪?!?
陜西保群律師事務所律師宋偉說,該超市標價簽與實際不符,依據相關法律,該行為屬于價格欺詐。劉先生可以向相關單位舉報,對該超市處以2萬到20萬以下的罰款。另外,價格欺詐依據《消費者權益保障法》,賠償數額是總價的3倍,賠償的金額不足500元的,為500元。
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