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這兩天,羊奶行業(yè)再次引發(fā)社會關(guān)注,只不過,事件主角變成了百躍,這家曾與御寶“打得不可開交”的羊奶企業(yè),如今被推上了風(fēng)口浪尖。
而且,由于百躍公司的危機公關(guān)應(yīng)對不當,原本可以低調(diào)處理的一次風(fēng)波,卻在呈現(xiàn)愈演愈烈之勢。
事件起因則是母嬰渠道反映,陜西榆林藥監(jiān)局發(fā)布“緊急通知”要求下架百躍奶粉,暫停銷售。
隨后,這份文件開始在行業(yè)內(nèi)迅速傳播開來。
這份標注為“榆食藥監(jiān)函(2018)215號”的文件左上方特別標注了“特急”二字,標題為《榆林市食品藥品監(jiān)督管理局關(guān)于暫停銷售“百躍牌”嬰兒配方羊乳粉的緊急通知》。
通知全文如下:
各縣市區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局(市場監(jiān)督管理局)、高新區(qū)分局:
請各單位立刻組織力量、迅速行動,從即日起,要求轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營者立即暫停銷售由“西安百躍羊乳集團有限公司”生產(chǎn)的“百躍牌”全系列嬰兒配方羊乳粉產(chǎn)品,就地下架封存,8月30日前,上報工作情況。
文件上方,還有一段應(yīng)該是當?shù)厮幈O(jiān)局相關(guān)負責(zé)人的手寫批示,大概內(nèi)容是:速傳各片區(qū)展開“百躍牌”羊乳粉的清查下架工作。
不過,上述緊急通知并未說明涉及暫停銷售的奶粉是哪些批次!
據(jù)《五谷財經(jīng)》了解,這份緊急通知先是在母嬰人士中傳播,并進而引發(fā)同行和媒體的關(guān)注,但是,直到媒體將情況報道出來之后,百躍公司才匆忙進行應(yīng)對。
“百躍公司旗下產(chǎn)品批批檢測合格,文中所披露為片面信息,惡意中傷我方產(chǎn)品,導(dǎo)致我品名譽嚴重受損,我方律師已介入調(diào)查申訴?!卑佘S公司經(jīng)銷渠道以及相關(guān)門店在朋友圈、微信群以及其他渠道傳播這則疑似百躍公司的回應(yīng)聲明。
然而,這份回應(yīng)聲明的內(nèi)容卻十分模糊不清,就連陜西榆林藥監(jiān)局發(fā)布“緊急通知”是真是假?都未回應(yīng)!
因此,上述回應(yīng)聲明的可信度大打折扣!
特別有意思的是,如今很少“過問世事”的乳業(yè)專家王丁棉,也突然站出來力挺百躍公司,并表示,百躍公司原是與御寶合作的,但去年底已與御寶品牌商楊立新今道楊飄了,未分手時國內(nèi)羊奶粉已做到2~3位。產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)沒有多大問題,不然不會做到那么大的市場。
“據(jù)說,本次事件是當?shù)赜嘘P(guān)部門反應(yīng)過度所致,風(fēng)波應(yīng)很快能得到平息,一切將會回歸平靜,無需憂慮或產(chǎn)生驚慌?!蓖醵∶薹Q。
可惜的是,王丁棉的表態(tài),引發(fā)行業(yè)質(zhì)疑,乳業(yè)分析師宋亮直接調(diào)侃王丁棉:“你不會被人公關(guān)了吧?”
有意思的是,王丁棉并未回應(yīng)!
“百躍與御寶沒有分手之時,獲取的成績,到底是百躍的功勞大,還是御寶的成就高?王丁棉老師應(yīng)該先搞清楚,再來評論,”一位也在群里冷眼旁觀的母嬰人士事后在微信上告訴《五谷財經(jīng)》,都是無利不起早??!
不過,9月4日,作為四大門戶網(wǎng)站之一的網(wǎng)易正式采訪了陜西榆林藥監(jiān)局,相關(guān)負責(zé)人證實,上述“緊急通知”屬實。
網(wǎng)易報道出來之后,其他媒體紛紛進行轉(zhuǎn)載,母嬰同行在微信圈里調(diào)侃:“百躍公司真有本事的話,就去起訴網(wǎng)易??!”
“我們于近日接到關(guān)于百躍牌嬰兒配方羊乳粉產(chǎn)品的相關(guān)疑似食品安全問題的舉報,目前相關(guān)機構(gòu)正在對上述產(chǎn)品進行檢測,預(yù)計未來幾天相關(guān)檢測結(jié)果便會出來,屆時我們會在榆林藥監(jiān)局官方網(wǎng)站公布相應(yīng)檢測結(jié)果”。陜西榆林藥監(jiān)局相關(guān)負責(zé)人稱。
對于具體涉及哪些食品安全問題,上述負責(zé)人并未透露。但其指出,建議消費者暫停食用上述品牌產(chǎn)品,等待檢測結(jié)果出來。
經(jīng)過網(wǎng)易報道之后,社會各界起碼可以確認一點,藥監(jiān)局已經(jīng)確認,下發(fā)了“緊急通知”下架百躍牌羊奶粉,并正在核實疑似食品安全問題。
至于檢測結(jié)果如何,陜西榆林藥監(jiān)局將于未來幾天,在官網(wǎng)上予以公布,《五谷財經(jīng)》也會持續(xù)關(guān)注下去!
本文關(guān)鍵詞:檢測 處理 事件 羊奶粉 羊奶 食藥監(jiān)局
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